Christmas & Brexit FAQ 2020

연말연시 및 브렉시트 관련 자주 묻는 질문

2020년이 우리에게 가르쳐 준 가장 중요한 것 중 하나는 잠시 멈춰 서서 정말 중요한 것이 무엇인지 되돌아보는 일입니다. 여러분은 저희에게 정말 소중합니다!

어려운 시기에도 저희와 함께해 주시고 변함없는 성원을 보내 주셔서 감사합니다. 즐거운 연말연시 보내시고 건강하게 2021년을 맞이하시길 바랍니다!

연휴 기간 배송 안내

저희 사무실은 2020년 12월 19일부터 2021년 1월 4일까지 휴무입니다. 이 기간에는 전화 및 이메일 지원을 이용하실 수 없습니다. 그래도 12월 23일까지는 주문을 발송하지만, 12월 23일 중부유럽시간 정오 12시 이후에 접수된 주문은 올해 안에 발송되지 않습니다. 1월 4일부터 다시 주문을 발송하고 지원 이메일도 확인하겠습니다.

고객 지원

저희 사무실은 2020년 12월 19일부터 2021년 1월 4일까지 휴무입니다. 안타깝게도 이메일, 소셜 미디어 메시지, 전화 문의는 1월 4일까지 답변이 지연됩니다. 1월 4일부터 정상적으로 업무를 재개하며, 곧 새로운 Aviationtag도 기대하셔도 좋습니다. 메시지 답변이 다소 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

브렉시트가 사무실 휴무 기간에 시행될 예정이고 EU와 영국 간 합의가 아직 이루어지지 않았으므로, 지금 몇 가지 결정을 내려야 합니다. 1월 1일부터 영국은 더 이상 EU에 속하지 않으며, 모든 주문은 세금 신고, 잠재적 관세, 수입세 또는 상품 수수료 등을 포함해 비EU 지역 발송 건으로 처리됩니다. 2020년 주문 배송 마감 시각인 12월 23일 중부유럽시간 정오 12시 이후 접수되는 영국 고객의 모든 주문에는 최소 주문 금액 160€을 적용해야 합니다. 그렇지 않으면 영국 VAT를 신고하고 납부해야 하는데, 이는 불가능하기 때문입니다. 개인 고객분들께서 답답하게 느끼실 수 있다는 점을 충분히 이해하지만, 저희가 할 수 있는 일이 없습니다. 영국에는 저희 Aviationtag를 판매하는 소매 파트너가 여러 곳 있으니, (무관세) 무역 협정이 체결될 때까지 해당 파트너를 이용해 주세요. 또한 영국행 DHL Express 배송에는 5€의 추가 요금이 부과되며, 이 비용은 고객님께 전달해야 합니다. 영국이 더 이상 EU의 일원이 아니라는 점이 안타깝습니다. 1월에 사무실로 돌아왔을 때 무역 협정이 체결되어 최소 주문 금액을 없앨 수 있기를 바랍니다.

여러분과 소중한 분들께 즐거운 크리스마스와 멋진 새해를 기원합니다!

2021년에 만나요! Aviationtag 팀