سياسة الاسترداد
حق الفسخ للمستهلكين
(المستهلك هو كل شخص طبيعي يُبرم معاملة قانونية لأغراض لا تُعزى في معظمها إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل.)
إشعار بشأن حق الفسخ
حق الفسخ
يحق لكم فسخ هذا العقد خلال 14 يومًا دون إبداء أي سبب.
تبلغ مهلة الفسخ 14 يومًا من اليوم،
- اليوم الذي تسلّمتم فيه أنتم أو تسلّم فيه طرف ثالث عيّنتموه، غير الناقل، السلع، إذا كنتم قد طلبتم سلعة واحدة أو عدة سلع ضمن طلب واحد وتم تسليمها معًا;
- اليوم الذي تسلّمتم فيه أنتم أو تسلّم فيه طرف ثالث عيّنتموه، غير الناقل، آخر سلعة، إذا كنتم قد طلبتم عدة سلع ضمن طلب واحد وتم تسليمها على نحو منفصل;
لممارسة حقكم في الفسخ، يجب عليكم إبلاغنا (bordbar design GmbH, Daimlerstr. 21, 50859 Köln, E-Mail-Adresse: support@aviationtag.com) بقراركم فسخ هذا العقد من خلال تصريح واضح (مثل رسالة تُرسل بالبريد أو رسالة بالبريد الإلكتروني). ويجوز لكم استخدام نموذج الفسخ المرفق، إلا أن استخدامه غير إلزامي.
للمحافظة على مهلة الفسخ، يكفي إرسال إخطار ممارسة حق الفسخ قبل انتهاء المهلة.
آثار الفسخ
إذا قمتم بفسخ هذا العقد، وجب علينا أن نردّ إليكم جميع المدفوعات التي تلقيناها منكم، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناجمة عن اختياركم طريقة توصيل غير طريقة التوصيل القياسية الأقل تكلفة التي نعرضها)، دون تأخير، وفي موعد أقصاه 14 يومًا من اليوم الذي نتلقى فيه إخطاركم بفسخ هذا العقد. وسنستخدم في ردّ المبلغ وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتموها في المعاملة الأصلية، ما لم يُتفق معكم صراحةً على خلاف ذلك؛ ولن تُفرض عليكم بأي حال من الأحوال رسوم بسبب عملية ردّ المبلغ هذه.
يجوز لنا رفض رد المبلغ إلى أن نستردّ البضائع أو إلى أن تقدّموا ما يثبت أنكم أعدتم إرسالها، أيهما أسبق.
يجب عليكم إعادة السلع إلينا أو تسليمها إلينا دون تأخير، وفي جميع الأحوال في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من يوم إبلاغنا بانسحابكم من هذا العقد . ويُعتبر الأجل محفوظًا إذا أرسلتم السلع قبل انقضاء مدة 14 يومًا.
تتحملون التكاليف المباشرة لإعادة السلع القابلة للشحن الطرودي. وتتحملون التكاليف المباشرة لإعادة السلع غير القابلة للشحن الطرودي بمبلغ EUR.
لا تتحملون أي مسؤولية عن أي انخفاض محتمل في قيمة السلع إلا إذا كان هذا الانخفاض ناتجًا عن تعامل معها بما يتجاوز ما هو ضروري للتحقق من طبيعتها وخصائصها وطريقة عملها.
أسباب الاستثناء أو انقضاء الحق
لا ينطبق حق الانسحاب من العقد على العقود
- لتوريد السلع غير المصنّعة مسبقًا والتي يكون لاختيار المستهلك أو تحديده الفردي أهمية حاسمة في تصنيعها، أو المصممة بوضوح لتلبية الاحتياجات الشخصية للمستهلك؛
- لتوريد السلع سريعة التلف أو التي يوشك تاريخ انتهاء صلاحيتها على التجاوز؛
- لتوريد المشروبات الكحولية التي تم الاتفاق على سعرها عند إبرام العقد، ولكن لا يمكن تسليمها قبل مرور 30 يومًا على الأقل من إبرام العقد، والتي تعتمد قيمتها الحالية على تقلبات السوق التي لا يملك التاجر أي تأثير عليها؛
- لتوريد الصحف أو المجلات أو الدوريات المصورة، باستثناء عقود الاشتراك.
ينقضي حق الانسحاب من العقد قبل أوانه في العقود
- لتوريد السلع المختومة التي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة، إذا أزيل ختمها بعد التسليم؛
- لتوريد السلع التي اختلطت بعد التسليم، بسبب طبيعتها، بسلع أخرى اختلاطًا لا يمكن فصله؛
- لتوريد التسجيلات الصوتية أو المرئية أو برامج الكمبيوتر في عبوة مختومة، إذا أزيل الختم بعد التسليم.
إذا رغبتم في الانسحاب من العقد، يُرجى تعبئة هذا النموذج وإعادته إلينا مطبوعًا مع البضاعة.