FAQ
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Livraison et paiement
Nos Aviationtags sont prêts à être expédiés depuis notre entrepôt. Le délai de livraison dépend du mode d’expédition choisi : avec l’expédition First Class (DHL Express), vous recevez généralement votre commande en Allemagne le jour ouvrable suivant. À l’international, le délai peut aller jusqu’à 3 jours.
Si vous avez choisi l’expédition Economy Class (Deutsche Post), la livraison prend jusqu’à 5 jours en Allemagne, jusqu’à 2 semaines en Europe et jusqu’à 6 semaines dans le monde entier.
L’expédition First Class avec DHL Express est bien sûr nettement plus rapide et propose également un suivi en ligne, presque en temps réel. De plus, vous pouvez utiliser gratuitement le service complémentaire On Demand Delivery (par exemple, pour modifier le lieu ou l’heure de livraison).
Le délai de livraison de l’expédition Economy Class est nettement plus long et le suivi est moins détaillé, mais elle est un peu moins chère.
Nous expédions en première classe avec DHL Express et en classe économique avec Deutsche Post.
Que ce soit une île du Pacifique Sud, le pôle Nord ou Fanafuti, tant que le facteur en qui tu as confiance connaît ton adresse, nous t’envoyons ton Aviationtag où tu le souhaites.
Votre morceau personnel de l’histoire de l’aviation, les frais d’expédition et, le cas échéant, la TVA allemande. Veuillez noter que les commandes provenant de pays hors de l’UE peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes imposés par votre pays. Cela ne dépend pas de nous et n’a rien à voir avec nous ni avec nos Aviationtags. En cas de doute, renseignez-vous d’abord sur les éventuels droits d’importation applicables dans votre pays.
Paiement avec PayPal Plus (PayPal, carte de crédit, prélèvement automatique, facture, achat sur facture)
Matériel
Bonne question !
Oui, c’est bien ça : chaque tag était un véritable avion dans sa première vie.
Il a parcouru le monde pendant de nombreuses années et découvert d’innombrables recoins de la planète avant de devenir ton Aviationtag.
Le dessin et l’immatriculation sur la face avant du tag te révèlent de quel avion provient ton tag.
On utilise généralement des pièces du fuselage, mais les ailes et l’empennage servent aussi à donner une nouvelle vie à votre Aviationtag.
Nous découpons nos Aviationtags dans le revêtement extérieur d’un avion. Celui-ci est en aluminium aéronautique, un alliage spécial d’aluminium, de magnésium et d’autres métaux.
Produit
Non, c’est pourquoi chaque Aviationtag est unique. Selon l’avion, ils se distinguent par leur texture, l’épaisseur du matériau et leur couleur. La forme de chaque tag est identique ; tout le reste est 100 % histoire aéronautique vécue.
Non, et c’est très bien ainsi. Après tout, chaque tag est unique et différent des autres. Selon la partie de l’avion dans laquelle nous découpons ton tag, la répartition des couleurs sur le devant varie également. Nous ne pouvons pas garantir une répartition ou une proportion précise des couleurs. La seule définition d’un Aviationtag multicolore est la suivante : les couleurs mentionnées doivent y figurer, dans les proportions de ton choix.
Chaque étiquette mesure 35 mm de large et 88 mm de long. Son épaisseur varie entre 0,5 et 3 mm selon l’avion.
Après que l’avion a fait le tour du monde, nous préparons les pièces de l’avion à Cologne pour ta journée. Cela signifie que nous poinçonnons, gravons et emballons les Aviationtags ici, sur place. Tout est donc fabriqué à Cologne.
Nous adorons ta curiosité ! C’est pourquoi nous avons gravé le type d’avion et son immatriculation sur le devant. Non seulement parce que nous trouvons que ça a vraiment de l’allure, mais aussi parce que les informations disponibles sur Internet te permettront d’en apprendre davantage sur l’histoire de l’avion et donc de ton Aviationtag.
Tout ce que tu vois sur le médaillon est gravé au laser. Nous préservons ainsi la couleur, la texture et le matériau dans leur état d’origine.
Objets perdus et trouvés
Il peut arriver à tout le monde de perdre quelque chose. C’est précisément pour ce cas que nous avons mis en place notre service des objets trouvés. Grâce à la combinaison unique du numéro de série, du type d’avion et d’un trouveur honnête, votre appareil peut nous être signalé. Nous ferons alors de notre mieux pour vous rendre votre bien.
Autres questions
Un Aviationtag portant votre numéro préféré est une excellente idée, du moins en théorie. En pratique, malheureusement, cette idée n’est plus aussi excellente pour des raisons logistiques et nous ne sommes malheureusement pas en mesure de la mettre en œuvre.
Nous aimerions vraiment proposer une plus grande palette de couleurs pour nos étiquettes. Mais il est déjà extrêmement difficile de se procurer des avions, et dans toutes sortes de couleurs, c’est encore cent fois plus compliqué. Nous faisons de notre mieux pour pouvoir bientôt vous proposer davantage de couleurs, mais nous ne pouvons pas vous dire si la vôtre en fera partie ni quand. Le mieux est de revenir régulièrement ou de vous inscrire à notre newsletter.
Nous n’avons pas encore de piste d’atterrissage, mais n’hésite pas à passer nous voir.
Bien sûr ! Du moins, si tu veux savoir si les adresses de livraison et de facturation peuvent être différentes.
Mais nous ne pouvons pas joliment emballer le Tag pour toi. Non pas parce que nous ne le voulons pas, mais tout simplement parce que nous ne savons vraiment pas emballer joliment les cadeaux.