返金ポリシー
消費者の撤回権
(消費者とは、主としてその商業活動または独立した職業活動以外の目的で法律行為を行う自然人をいいます。)
撤回に関する説明
撤回権
お客様は、理由を示すことなく、本契約を14日以内に撤回する権利を有します。
撤回期間は、次の日から14日間です。
- お客様またはお客様が指定した第三者（運送業者を除く）が、1つまたは複数の商品を一括注文し、それらが一括して配送される場合に、商品を占有した日;
- お客様またはお客様が指定した第三者（運送業者を除く）が、複数の商品を一括注文し、それらが別々に配送される場合に、最後の商品を占有した日;
撤回権を行使するには、明確な意思表示（郵送した書簡または電子メールなど）により、本契約を撤回する意思を当社に通知しなければなりません。通知先：(bordbar design GmbH, Daimlerstr. 21, 50859 Köln, E-Mail-Adresse: support@aviationtag.com)。その際、添付の撤回通知フォームを使用することができますが、使用は必須ではありません。
撤回期間を遵守するためには、撤回期間の満了前に撤回権の行使に関する通知を送信すれば足ります。
撤回の効果
お客様が本契約を撤回された場合、当社は、お客様から受領したすべての支払い（当社が提示する最も安価な標準配送以外の配送方法をお客様が選択されたことにより生じる追加費用を除く配送費用を含みます）を、遅滞なく、かつ本契約の撤回通知を当社が受領した日から14 日以内に返金いたします。この返金には、お客様との間で明示的に別段の合意がない限り、お客様が当初の取引で使用されたものと同じ支払方法を使用し、この返金に関してお客様にいかなる手数料も請求いたしません。
当社は、商品が当社に返送されるまで、またはお客様が商品を返送したことを証明するまでのいずれか早い時点まで、返金を拒否することができます。
お客様は、契約の撤回について当社に通知した日から、遅滞なく、いかなる場合も14 日 以内に商品を当社に 返送または引き渡すものとします。期限内に商品を発送した場合、期限は遵守されたものとみなされます。
小包で発送可能な商品の返送にかかる直接費用はお客様の負担となります。小包で発送できない商品の返送にかかる直接費用は、EURの金額でお客様の負担となります。
商品の価値の減少についてお客様が負担するのは、その減少が、商品の性質、特性および機能を確認するために必要でない取扱いに起因する場合に限られます。
撤回権の除外または消滅事由
以下の契約には撤回権は適用されません。
- あらかじめ製造されておらず、その製造に消費者による個別の選択または指定が重要となる商品、または消費者の個人的なニーズに明確に合わせて作られた商品。
- すぐに劣化する可能性がある商品、または消費期限がすぐに切れる商品。
- 契約締結時に価格が合意されているものの、契約締結後30日以降にのみ配送可能であり、事業者が影響を及ぼせない市場変動に左右される現在価値を有するアルコール飲料の配送。
- 定期購読契約を除く新聞、雑誌または定期刊行物の配送。
以下の契約では、撤回権は早期に消滅します。
- 健康保護または衛生上の理由により返品に適さない封印済みの商品で、配送後に封印が取り外されたもの。
- 配送後、その性質上、他の商品と分離できないほど混合された商品。
- 封印された包装で提供される音声録音物、映像録画物またはコンピューターソフトウェアで、配送後に封印が取り外されたもの。
契約を撤回する場合は、このフォームに記入し、商品とともに印刷して当社まで返送してください。