Christmas & Brexit FAQ 2020

佳節期間與英國脫歐常見問題

2020 年教會我們最重要的一件事，就是停下腳步，思考什麼才是真正重要的。您對我們真的很重要！

感謝您與我們合作，即使在這些艱難時期仍一如既往地支持我們。祝大家佳節愉快，並以健康的身心迎接 2021 年！

節日期間的出貨

我們的辦公室將於 12 月 19 日至 2021 年 1 月 4 日休息。這段期間無法提供電話或電子郵件支援。不過，我們仍會在 12 月 23 日前寄出訂單，但 12 月 23 日中歐時間中午 12 點後收到的訂單，今年將不再出貨。自 1 月 4 日起，我們將恢復寄送您的訂單，並重新查看支援郵件。

客戶支援

我們的辦公室將於 12 月 19 日至 2021 年 1 月 4 日休息。很抱歉，您的電子郵件、社群媒體訊息或來電都必須等到 1 月 4 日才能處理。1 月 4 日起我們將恢復正常營業，您甚至可以開始期待很快推出全新的 Aviationtag。請預期我們回覆訊息可能會有所延遲。

英國脫歐將在我們辦公室休假期間生效，而歐盟與英國尚未達成協議，因此我們現在必須做出一些決定。自 1 月 1 日起，英國將不再是歐盟的一部分，我們所有的訂單都將視為寄往非歐盟地區的貨件，須辦理稅務申報，並可能涉及關稅、進口稅或商品費用等。對於 12 月 23 日中歐時間中午 12 點後收到的所有英國客戶訂單（這也是 2020 年出貨訂單的截止時間），我們必須實施最低訂購金額 160€，否則我們就必須申報並繳納英國增值稅，這並不可行。我們完全理解這可能會令個人客戶感到失望，但我們無能為力。英國有幾家零售合作夥伴正在販售我們的 Aviationtag，因此在達成（免費）貿易協議之前，請向他們購買。此外，所有寄往英國的 DHL Express 貨件都會加收 5€ 費用，這筆費用必須由我們轉嫁。我們很遺憾英國將不再是歐盟的一部分。希望我們 1 月回到辦公室時，貿易協議已經達成，屆時我們便可取消最低訂購金額。

祝您和摯愛之人聖誕快樂，新年美好！

2021 年再見！您的 Aviationtag 團隊