Christmas & Brexit FAQ 2020
الأسئلة الشائعة عن موسم الأعياد وخروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي
من أهم ما علمنا إياه عام 2020 هو أن نتوقف ونتأمل فيما يهم حقًا. أنتم مهمون حقًا بالنسبة إلينا!
شكرًا لتعاملكم معنا ووفائكم لنا حتى في هذه الأوقات الصعبة. نتمنى لكم أطيب الأمنيات خلال موسم الأعياد وبداية صحية لعام 2021!
الشحن خلال العطلات
سيكون مكتبنا مغلقًا من 19 ديسمبر حتى 4 يناير 2021. لن يتوفر الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني خلال هذه الفترة. سنواصل شحن الطلبات حتى 23 ديسمبر، لكن الطلبات الواردة بعد الساعة 12 ظهرًا بتوقيت وسط أوروبا في 23 ديسمبر لن تُشحن هذا العام. اعتبارًا من 4 يناير، سنعاود إرسال طلباتكم ومراجعة رسائل الدعم الإلكترونية.
دعم العملاء
سيكون مكتبنا مغلقًا من 19 ديسمبر حتى 4 يناير 2021. للأسف، سيتعين الانتظار حتى 4 يناير للرد على رسائلكم الإلكترونية ورسائلكم على وسائل التواصل الاجتماعي ومكالماتكم الهاتفية. سنستأنف العمل كالمعتاد في 4 يناير، ويمكنكم حتى أن تتطلعوا إلى منتج جديد من Aviationtag قريبًا. يُرجى توقع بعض التأخير في الرد على رسائلكم.
بما أن خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي سيحدث خلال فترة إغلاق مكتبنا، ولم يتم التوصل بعد إلى اتفاق بين الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، علينا اتخاذ بعض القرارات الآن. اعتبارًا من 1 يناير، لن تكون بريطانيا العظمى جزءًا من الاتحاد الأوروبي، وستُعامل جميع طلباتنا على أنها شحنات من خارج الاتحاد الأوروبي، بما يشمل الإقرارات الضريبية والرسوم الجمركية المحتملة وضرائب الاستيراد أو الرسوم على السلع وغيرها. سيتعين علينا تطبيق حد أدنى لقيمة الطلب يبلغ 160€ على جميع العملاء في المملكة المتحدة، وعلى كل الطلبات الواردة بعد الساعة 12 ظهرًا بتوقيت وسط أوروبا في 23 ديسمبر (وهو الموعد النهائي لشحن الطلبات في عام 2020)، وإلا فسيتعين علينا الإقرار بضريبة القيمة المضافة البريطانية ودفعها، وهذا غير ممكن. نتفهم تمامًا أن هذا قد يكون محبطًا لعملائنا الأفراد، لكن ليس بوسعنا فعل أي شيء حيال ذلك. هناك عدة شركاء بيع بالتجزئة في المملكة المتحدة يبيعون منتجات Aviationtag، لذا يُرجى التواصل معهم إلى أن يتم التوصل إلى اتفاق تجاري (مجاني). كذلك، ستُفرض رسوم إضافية بقيمة 5€ على جميع شحنات DHL Express إلى المملكة المتحدة، وسيتعين علينا تمريرها إليكم. يؤسفنا أن المملكة المتحدة لن تعود جزءًا من الاتحاد الأوروبي. ونأمل أن يكون قد تم التوصل إلى اتفاق تجاري بحلول عودتنا إلى المكتب في يناير، فنتمكن من إلغاء الحد الأدنى لقيمة الطلب.
نتمنى لكم ولأحبائكم عيد ميلاد مجيدًا وعامًا جديدًا رائعًا!
نراكم في عام 2021! فريق Aviationtag
اترك تعليقًا